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10/02更新 全1305掲載中 (新着2件)

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マイ比較リスト

FAQ よくあるご質問

Q

修理店には正規店と非正規店があると聞いたけど、その違いは?

A

正規店(Appleストアなど)では本体交換を採用しているメーカーが多く、一度メーカーに返送したりするので時間がかかることが多いです。また、料金はメーカー保証の対象となれば無償でとなるところが多いですが、反面対象外となると割高な料金となることがあります。 一方、非正規店ではその多くがパーツの交換対応をしています。全体の交換ではなく一部のパーツのみの交換のため、料金は比較的安値です。また、受付店舗での修理をしているところがほとんどなので、修理時間としては1~2時間程度で終わるようです。非正規店の多くは修理方法が独学であったり、キャンペーンや保証サービスも独自展開をしています。そのため、各店舗によって内容が大きく変わります。

Q

携帯キャリアショップ(ドコモ、au、ソフトバンク)に持って行っても直せるの?

A

アンドロイドのスマホであれば機種によりますがキャリアショップで対応していただけます。しかし、iPhoneなど一部の機種では修理や交換のは受け付けをしていません。Appleストア、もしくは担当する方によっては非正規店に持ち込むように案内されます。

修理店選び

Q

どうやって修理店を探せばいいの?

A

修理店の多くはHPを持っているので、ネット検索で探すのが一般的です。「スマホ 修理 ○○(地域名)」や「スマホ ガラス割れ ○○(地域名)」などで検索すれば、多くの修理店がヒットするかと思います。

Q

どの修理店を選べばいいかわからないんだけど?

A

修理店選びでは①アフターサービス ②修理金額 ③所要時間 ④アクセスなどの利便性 ⑤口コミなどによる信頼性 大きくこの5つがポイントになってくるかと思います。ご自身がどこを重要視するのかによってベストな選択が変わってきます!

Q

安心して修理を任せていいか見極めるポイントは?

A

修理で最も大事になるのが修理技術です。たくさんの経験やノウハウを持っているところだと安心感は高いです。また、HPの見易さや電話対応の丁寧さなどに力を入れているお店は運営会社自体が大きくしっかりしている傾向にあるので、そういったポイントも一つの目安になります。

Q

修理実績の豊富なお店はどこ?

A

実績・技術力が一番大切ですね。そういった点を見極める一つの指標として店舗の数を見てみましょう。多数の店舗展開をするにはクオリティの高いマニュアルや指導スタッフの腕が求められます。もう一つ判断基準となるのがHPなどにあるブログです。しっかりしたブログをマメに更新しているところは修理に対する姿勢もマジメだと思われます。

その他

Q

水没した時、修理店に持って行く前にやることは?(水没時の応急処置)

A

まずは出来る限り水分を拭き取ってください。可能であれば電源を切ってしまい、それ以降触らない方が望ましいです。そして、できる限り早く修理店に持ち込む!ここが非常に大事です。なぜかと言いますと、スマホの内部は複雑な作りをしているので、自然乾燥に任せて放置すると乾燥より早く内部のアルミ・金属パーツが錆びてしまい、重大な故障を引き起こしてしまいます。そうならないためにも、専門店での分解・洗浄作業が欠かせません。

Q

修理ついでにカスタマイズもしたいんだけど?

A

フロントガラスやバックプレート、または内部システムのカスタマイズなどを行うと個性的なスマホを手にすることができます。そういった カスタマイズについては対応しているお店と対応していないお店とがありますので、まずは電話等で確認する方が良いでしょう。ただ、カスタマイズの場合、パーツの取り寄せ等になることも多く、通常の修理より多くの日数を要することがあります。